B2B به عنوان اختصار از "Business-to-Business" استفاده می‌شود و به نوعی از فعالیت تجاری اشاره دارد که در آن معاملات و ارتباطات بین دو شرکت یا سازمان انجام می‌شود. به عبارت دیگر، B2B به تجارت بین شرکت‌ها و ارتباطات تجاری میان شرکت‌ها اشاره دارد. در این مدل تجارت، مشتریان انتهایی نهایی مصرف‌کنندگان نه هدف هستند، بلکه دیگر شرکت‌ها، تجارت‌ها یا سازمان‌ها هستند.
برخی ویژگی‌های مهم کسب و کار B2B عبارتند از:
در مدل B2B، معاملات و تبادلات اطلاعات و کالاها میان شرکت‌ها اتفاق می‌افتد. این معاملات ممکن است شامل فروش محصولات، ارائه خدمات، یا حتی تبادل اطلاعات باشد.
بسیاری از معاملات B2B به سفارشات بزرگ و حجیم ارتباط دارند. این شامل سفارشات بزرگ از محصولات یا خدمات به عنوان جزء اصلی تجارت میان سازمانی می‌شود.
روابط B2B معمولاً به مدت طولانی ادامه می‌یابند. این ارتباطات طولانی‌مدت ممکن است ارتباطات تجاری مکرر و مستمر را شامل شود.
در بسیاری از موارد، نمایندگان تجاری و مشاوران ممکن است نقش مهمی در معاملات B2B داشته باشند. این نمایندگان می‌توانند در ایجاد و تسهیل معاملات نقش داشته باشند.
در معاملات B2B، قیمت‌ها و شرایط تجاری ممکن است مذاکره‌پذیر و قابل تنظیم باشند. این امکان به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که براساس نیازها و شرایط خاص خود توافق‌نامه‌های منحصر به فرد بسازند.
مثال‌هایی از فعالیت‌های B2B شامل فروش مواد اولیه به یک تولیدکننده، ارائه خدمات IT به یک شرکت، یا معاملات مالی بین بانک‌ها می‌شوند. در این حوزه، ارتباطات میان سازمانی و تجارت بین شرکت‌ها نقش مهمی در تأمین نیازها و رشد اقتصادی دارد.